Privacy Statement

Mom in Balance heeft per land een lokale rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Deze verklaring geldt voor alle Mom in Balance-locaties; de exacte rechtspersoon, contactgegevens en bevoegde toezichthoudende autoriteit voor jouw land vind je in het overzicht op onze FAQ-pagina.

Je kunt ons bereiken via info@mominbalance.nl

Bij het afsluiten van je abonnement of het doen van een aankoop in de webshop verwerken wij de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om deze overeenkomst uit te voeren. Denk aan je naam, adres, betaalgegevens en abonnementsdetails. Met persoonsgegevens bedoelen we informatie waarmee je als persoon geïdentificeerd kan worden. We verzamelen deze gegevens bijvoorbeeld wanneer je onze website bezoekt, de Mom in Balance app gebruikt, afrekent in de webshop, gebruikmaakt van onze diensten, of contact met ons opneemt.

Deel je deze gegevens liever niet? Dan kunnen we helaas geen contract of factuur opmaken, je webshopbestelling niet verwerken en je abonnementsgeld niet incasseren, waardoor je niet bij ons kunt trainen. Voor sommige gegevens, zoals je gezondheidsgegevens, vragen we jouw uitdrukkelijke toestemming (zie hieronder).

Je uitgerekende datum, bevaldatum en gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Voor het verwerken hiervan vragen we altijd jouw uitdrukkelijke toestemming. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om de bevriezing van je abonnement te verwerken en zodat je trainer tijdens de workout rekening kan houden met jouw situatie. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via je Member account.

Ben je jonger dan 16 jaar? Dan heb je toestemming van je ouders of wettelijke voogd nodig om gebruik te maken van onze diensten.

Om gebruik te kunnen maken van onze diensten hebben we de volgende gegevens van je nodig:

• Je naam, zodat wij en je trainer weten wie je bent

• Je geboortedatum

• Je adres- en woonplaatsgegevens, voor op de factuur

• Je telefoonnummer, zodat we je kunnen bereiken bij vragen of wijzigingen

• Je e-mailadres, zodat we je kunnen bereiken en je inloggegevens voor de app kunnen toesturen

• Je betaalgegevens, om je abonnementsgeld te kunnen incasseren

• Je uitgerekende datum en/of bevaldatum bij zwangerschap, om de bevriezing van je abonnement te verwerken en zodat je trainer weet in welke fase je zit

• Je gezondheidsgegevens, zodat je trainer tijdens de workout kan inspelen op jouw situatie

Via de app regel je zelf je hele lidmaatschap: van workouts boeken tot je facturen inzien. In de app is jouw naam zichtbaar voor andere deelnemers in de workout waar je voor bent aangemeld; wil je dit niet, dan kun je dit aanpassen onder 'Mijn gegevens'. Je kunt ook zelf een profielfoto toevoegen en weer verwijderen.

Wil je stoppen? Via de app kun je zelf je account verwijderen. We anonimiseren je gegevens dan, met uitzondering van de gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren (zoals facturen).

Mom in Balance werkt op sommige locaties samen met derde partijen, zoals zorgverzekeraars of bedrijfsfitness platforms, om jou als member voordelen te kunnen bieden. Deze samenwerkingen verschillen per land. Meer informatie hierover vind je in de FAQ.

Soms gebruiken we je gegevens voor marktonderzoek. Dit doen we anoniem en uitsluitend intern; je antwoorden delen we niet met derden en maken we nooit openbaar.

Om je op de hoogte te houden van aanbiedingen, (kortingen)acties en nieuws versturen we nieuwsbrieven via een e-mailplatform (zoals Klaviyo, Mailchimp of Sender.net). Je kunt je hiervoor in elke nieuwsbrief eenvoudig afmelden.

Let op: dit geldt niet voor mailings die direct te maken hebben met je abonnement, zoals bevestigingen, betalingsherinneringen of wijzigingen in je workouts. Deze e-mails sturen we je altijd, ook als je je hebt afgemeld voor de nieuwsbrief, omdat ze nodig zijn om je abonnement goed te kunnen uitvoeren.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor we ze verzamelen. Facturen en de daaraan gekoppelde administratieve en betaalgegevens bewaren we conform de fiscale bewaarplicht 7 jaar. Zodra je lidmaatschap eindigt en je je account verwijdert, anonimiseren we je overige persoonsgegevens (zoals trainingshistorie, planninggegevens en communicatievoorkeuren), met uitzondering van de gegevens die we op grond van deze fiscale bewaarplicht langer moeten bewaren.

We doen er alles aan om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Dit doen we onder andere door:

• Beveiligde netwerkverbindingen (SSL of vergelijkbare technologie)

• Toegang tot gegevens te beperken tot medewerkers die dit nodig hebben voor hun werk

• Geheimhoudingsverklaringen voor alle medewerkers en trainers

Verwerkers

We werken samen met een aantal zorgvuldig gekozen partijen die jouw gegevens namens ons verwerken, waaronder onze websitebouwer, onze leverancier van administratiesoftware, onze payment provider, en Klaviyo voor onze e-mailcommunicatie. Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst: zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun dienst, gebruiken deze uitsluitend volgens onze instructies en nooit voor eigen doeleinden.

Internationale doorgifte

We werken samen met een aantal zorgvuldig gekozen partijen die jouw gegevens namens ons verwerken, waaronder onze websitebouwer, onze leverancier van administratiesoftware, onze payment provider, en e-mailplatforms zoals Klaviyo, Mailchimp en Sender.net. Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst: zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun dienst, gebruiken deze uitsluitend volgens onze instructies en nooit voor eigen doeleinden.

Onze website en app kunnen links naar andere websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacybescherming van deze websites; lees daarom altijd hun eigen privacyverklaring.

We gebruiken twee soorten cookies: functionele cookies, die nodig zijn om de website te laten werken (bijvoorbeeld je winkelwagentje onthouden of je ingelogd houden), en marketingcookies, waarmee we je bijvoorbeeld relevante advertenties kunnen tonen. Voor marketingcookies vragen we altijd eerst je toestemming via de cookiebanner. Je kunt cookies altijd zelf via je browserinstellingen verwijderen of uitschakelen.

Wijzigen we deze privacyverklaring op belangrijke punten, dan laten we je dit altijd per e-mail weten.

De gegevens die we van jou verzamelen zijn persoonlijk. Je hebt daarom de volgende rechten:

• Je mag ons vragen om je gegevens in te zien

• Je mag ons vragen om correctie, beperking of wissing van jouw gegevens

• Je mag ons vragen om een kopie van jouw gegevens; op jouw verzoek kunnen we deze ook direct aan een andere partij doorgeven

• Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens

• Je kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens), als je denkt dat wij jouw gegevens onrechtmatig verwerken

• Je mag je toestemming voor de verwerking van jouw gegevens altijd weer intrekken. Vanaf dat moment verwerken we geen gegevens meer van jou

Heb je andere vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Neem contact met ons op via info@mominbalance.nl

Mom in Balance regio Breda e.o.

Sint Ignatiusstraat 79a

4817 KB

KVK: 64661814

Mom in Balance regio Groningen

Zuurstukken 20

9761 KN Eelde

KVK: 59619031

Mom in Balance Het Gooi

Papaverstraat 14

1402 CW Bussum

KVK: 55775349

Mom in Balance regio Maastricht

Mergelweg 10

6212 XH Maastricht

KVK: 64919412

Mom in Balance regio Tilburg

Galjoenstraat 14

5017 CN Tilburg

KVK: 17251283

Mom in Balance regio Woerden

Gardameer 2

3446 JV Woerden

KVK: 64076946