Datenschutzerklärung

Mom in Balance hat pro Land eine lokale juristische Person, die für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich ist. Diese Erklärung gilt für alle Mom in Balance-Standorte. Die genaue juristische Person, Kontaktdaten und zuständige Behörde für dein Land findest du auf unserer FAQ-Seite.

Kontaktiere uns unter info@mominbalance.nl

Bei deinem Abonnement oder Einkauf im Webshop verarbeiten wir die notwendigen persönlichen Daten, um den Vertrag zu erfüllen. Das sind dein Name, Adresse, Zahlungsdaten und Abonnementdetails. Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen man dich identifizieren kann. Wir sammeln diese, wenn du unsere Website besuchst, die App nutzt, im Webshop einkaufst, unsere Dienste verwendest oder uns kontaktierst.

Möchtest du diese Daten nicht teilen? Dann können wir leider keinen Vertrag erstellen, deine Webshopbestellung nicht verarbeiten und dein Abo nicht einziehen. Für einige Daten wie Gesundheitsdaten benötigen wir deine ausdrückliche Zustimmung.

Dein errechnetes Geburtsdatum, Geburtsdatum und Gesundheitsdaten sind besondere personenbezogene Daten. Für die Verarbeitung benötigen wir deine ausdrückliche Zustimmung. Diese Daten verwenden wir nur für die Pausierung deines Abos und damit dein Trainer deine Situation im Training berücksichtigen kann. Du kannst diese Zustimmung jederzeit in deinem Member-Account widerrufen.

Bist du jünger als 16 Jahre? Dann brauchst du die Erlaubnis deiner Eltern oder deines gesetzlichen Vormunds, um unsere Dienste zu nutzen.

Um unsere Dienste nutzen zu können, benötigen wir folgende Daten von dir:

• Deinen Namen, damit wir und dein Trainer wissen, wer du bist

• Dein Geburtsdatum

• Deine Adress- und Wohnortdaten für die Rechnung

• Deine Telefonnummer, damit wir dich bei Fragen oder Änderungen erreichen können

• Deine E-Mail-Adresse, damit wir dich erreichen und dir deine Anmeldedaten für die App zuschicken können

• Deine Zahlungsdaten, um deinen Abonnementsbeitrag einziehen zu können

• Dein berechnetes Datum und/oder Entbindungsdatum bei Schwangerschaft, um die Einfrierung deines Abonnements zu verarbeiten und damit dein Trainer weiß, in welcher Phase du dich befindest

• Deine Gesundheitsdaten, damit dein Trainer während des Trainings auf deine Situation eingehen kann

In der App regelt du deine gesamte Mitgliedschaft selbst: vom Buchen von Trainingseinheiten bis zur Einsicht deiner Rechnungen. In der App ist dein Name für andere Teilnehmer sichtbar, wenn du dich für ein Training anmeldest; wenn du das nicht möchtest, kannst du das unter 'Meine Daten' ändern. Du kannst auch ein eigenes Profilfoto hinzufügen und wieder löschen.

Möchtest du kündigen? In der App kannst du dein Konto selbst löschen. Wir werden deine Daten dann anonymisieren, mit Ausnahme der Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (wie Rechnungen).

Mom in Balance arbeitet an einigen Standorten mit dritten Parteien zusammen, wie z.B. Krankenversicherern oder Betriebsfitness-Plattformen, um dir als Mitglied Vorteile bieten zu können. Diese Zusammenarbeit unterscheidet sich je nach Land. Weitere Informationen hierzu findest du in den FAQ.

Manchmal nutzen wir deine Daten für Marktforschung. Das tun wir anonym und ausschließlich intern; deine Antworten teilen wir nicht mit Dritten und geben sie niemals öffentlich bekannt.

Um dich über Angebote, (Rabatt-)Aktionen und Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten, versenden wir Newsletter über eine E-Mail-Plattform (wie Klaviyo, Mailchimp oder Sender.net). Du kannst dich darin problemlos von jedem Newsletter abmelden.

Hinweis: Dies gilt nicht für E-Mails, die direkt mit deinem Abonnement zu tun haben, wie Bestätigungen, Zahlungserinnerungen oder Änderungen in deinen Trainingseinheiten. Diese E-Mails versenden wir dir immer, auch wenn du dich vom Newsletter abgemeldet hast, da sie für die ordnungsgemäße Verwaltung deines Abonnements notwendig sind.

Wir bewahren deine Daten nicht länger auf als notwendig für die Zwecke, für die wir sie sammeln. Rechnungen und die damit verbundenen administrativen und Zahlungsdaten speichern wir gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht 7 Jahre lang. Sobald deine Mitgliedschaft endet und du dein Konto löschst, anonymisieren wir deine übrigen personenbezogenen Daten (wie Trainingshistorie, Planungsdaten und Kommunikationsvoreinstellungen), mit Ausnahme der Daten, die wir aufgrund dieser gesetzlichen Aufbewahrungspflicht länger aufbewahren müssen.

Wir tun alles, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dies tun wir unter anderem durch:

• Gesicherte Netzwerkverbindungen (SSL oder ähnliche Technologie)

• Zugriff auf Daten beschränkt auf Mitarbeiter, die dies für ihre Arbeit benötigen

• Geheimhaltungserklärungen für alle Mitarbeiter und Trainer

Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit einer Reihe von sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die deine Daten in unserem Auftrag verarbeiten, darunter unser Website-Builder, unser Verwaltungssoftware-Anbieter, unser Payment-Provider und Klaviyo für unsere E-Mail-Kommunikation. Mit all diesen Partnern haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag: Sie erhalten nur die Daten, die für ihren Service notwendig sind, verwenden diese ausschließlich nach unseren Anweisungen und niemals für eigene Zwecke.

Internationale Datenübermittlung

Wir arbeiten mit einer Reihe von sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die deine Daten in unserem Auftrag verarbeiten, darunter unser Website-Builder, unser Verwaltungssoftware-Anbieter, unser Payment-Provider und E-Mail-Plattformen wie Klaviyo, Mailchimp und Sender.net. Mit all diesen Partnern haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag: Sie erhalten nur die Daten, die für ihren Service notwendig sind, verwenden diese ausschließlich nach unseren Anweisungen und niemals für eigene Zwecke.

Unsere Website und App können Links zu anderen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder den Datenschutz dieser Websites; bitte lese daher immer ihre eigene Datenschutzerklärung.

Wir verwenden zwei Arten von Cookies: funktionale Cookies, die notwendig sind, damit die Website funktioniert (z. B. deinen Einkaufswagen merken oder dich angemeldet halten), und Marketing-Cookies, mit denen wir dir z. B. relevante Werbung zeigen können. Für Marketing-Cookies bitten wir dich immer vorher um Zustimmung über das Cookie-Banner. Du kannst Cookies jederzeit selbst über deine Browsereinstellungen löschen oder deaktivieren.

Wenn wir diese Datenschutzerklärung in wichtigen Punkten ändern, teilen wir dir dies immer per E-Mail mit.

Die Daten, die wir von dir sammeln, sind persönlich. Daher hast du die folgenden Rechte:

• Du darfst uns bitten, deine Daten einzusehen

• Du darfst uns bitten, deine Daten zu korrigieren, zu begrenzen oder zu löschen

• Du darfst uns bitten, eine Kopie deiner Daten zu erhalten; auf deine Anfrage können wir diese auch direkt an einen anderen Partner weitergeben

• Du kannst gegen die Verarbeitung deiner Daten Einspruch erheben

• Du kannst eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen (in den Niederlanden: die Autoriteit Persoonsgegevens), wenn du glaubst, dass wir deine Daten rechtswidrig verarbeiten

• Du kannst deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner Daten jederzeit widerrufen. Ab diesem Zeitpunkt verarbeiten wir keine Daten mehr von dir

Hast du weitere Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung? Kontaktiere uns unter info@mominbalance.nl

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